2025年3月27日 / 最終更新日時 : 2025年3月27日 admin 研修・人材育成 宴会・バンケット部門研修：宴会パーティの成功のカギを握るチームワークと事前準備 ホテルの宴会・バンケット部門において、お客様の大切な時間を演出する宴会サービスは、ホスピタリティの真髄が問われる重要な業務です。 当社では、宴会の企画から当日のサービス、そして後片付けに至るまでの一連のプロセスを網羅した […]
2025年2月27日 / 最終更新日時 : 2025年3月27日 admin 研修・人材育成 【ホテル業界必見】人手不足時代のバンケット部門運用術：宴会需要回復の今こそ効率化を コロナ禍といわれる期間に大きく需要が減少してしまったのがバンケット部門でした。婚礼やパーティなどの各種宴会、総会や社員研修のような企業利用、展示会、学会、セミナー、地域の例会、同窓会など様々なニーズがあり、ホテルや旅館の […]
2024年3月15日 / 最終更新日時 : 2024年3月15日 admin 研修・人材育成 サービスレベル向上研修のワークショップ実施例１ 生産性を向上させ、収益向上させる為には顧客満足度もアップさせる必要があります。単なる値上げは短期的には生産性を向上させるが、顧客が離れてしまっては一時的に終わってしまう。 持続的な生産性向上・収益向上には顧客満足度も欠か […]
