支配人の自戒

地方都市で営業するフルサービスホテルの支配人の言葉、
「経営を立直すにはオーナーや経営者ではなく運営責任者が最大限の努力をする責任がある」
「我々がもっと危機意識を持って変わる必要がある」
「経営が悪化したのは自分達の努力不足」、
この言葉を言った支配人は昨年度見事にコロナから立直しに成功したが、いつまでも経営者の責任やコロナの影響と言い続けている施設ではスタッフのモチベーションも低く赤字からいまだに赤字から抜け出せないでいる。
この違いは大きい。